OM00900
GESTOR COMMUNICACIÓN TERRENO
Nivel 10
Responsabilidad Jerárquica
Jefe/a de Misión, Coordinador/a de Emergencias
Responsabilidad Funciónal
Asesor de Comunicación de la Célula Departamento de Comunicación/ Plataforma de Coordinadores de Comunicación.
Área Profesional
Operaciones
Objetivo Principal
Definir, implementar, coordinar y supervisar todas las actividades de comunicación operativas de acuerdo con los estándares de MSF en la misión o durante una emergencia. El GCT procurará incrementar la visibilidad, la aceptación y la influencia de MSF dentro del país de la misión. Para En situaciones de emergencias de gran escala podrá enviarse a la misión un Coordinador de Emergencia de Comunicación sobre el Terreno con las mismas responsabilidades que un Gestor de Comunicación sobre el Terreno podrán enviarse a la misión.
Responsabilidades
Creación de estrategias
- Bajo la supervisión de los Jefes de Misión y en colaboración con el Asesor de Comunicaciones de la sede central, el GCT define la estrategia de comunicaciones de la misión, asesorando sobre el posicionamiento público y manteniendo la capacidad de respuesta frente a emergencias y crisis de comunicaciones.
- El GCT promueve la visibilidad de la organización, mejorando la concienciación sobre sus principios y trabajo, así como también fortaleciendo la información acerca de las actividades de MSF en las comunidades.
- El GCT deberá estar capacitado para identificar cuestiones transversales clave que afecten a las operaciones de MSF y sean relevantes para las comunicaciones, además de asesorar sobre el posicionamiento público.
- Desarrollará directrices para actuar ante crisis de comunicaciones a través de los medios de comunicación locales, y mantendrá la capacidad permanente de responder ante emergencias.
- En casos de emergencia bajo fuerte presión de los medios de comunicación, el GCT (E) podrá actuar como portavoz en entrevistas, liberando presión a los equipos sobre el terreno.
Gestión y alerta con los medios
- El GCT mantiene un estrecho contacto con los medios locales clave y con los corresponsales extranjeros.
- El GCT colabora con el personal de comunicaciones de otras organizaciones e instituciones, y monitoriza y analiza las líneas de comunicación desarrolladas por los agentes de importancia para MSF (autoridades, grupos armados, otras ONG…).
- El GCT organiza la visita de los medios de comunicación internacionales a los proyectos de MSF y los eventos con los medios de comunicación (conferencias de prensa, ruedas de prensa…) en colaboración con la red de comunicaciones internacionales de MSF.
- El GCT informa a los portavoces y evalúa la formación en medios de comunicación que necesita para el personal pertinente.
- Puede actuar como portavoz en casos oportunos o necesarios.
- El GCT realiza informes estratégicos sobre el panorama local de los medios de difusión e informa regularmente de las novedades. Establece directrices para tratar con la prensa en situaciones de crisis y pautas para responder a las crisis a través de los medios nacionales.
Gestión de equipo
- El GCT dirige, desarrolla y supervisa al personal (Oficiales de Comunicación sobre el Terreno) bajo su directa responsabilidad.
Producción de Contenidos
- El GCT asesora sobre las herramientas de comunicación que conviene elegir de acuerdo con el objetivo, el mensaje o el público, en los ámbitos local y nacional. Luego, realiza o supervisa la producción de contenidos para las comunicaciones locales (folletos, catálogos, posters, anuncios de radio, artículos, fotos, videos) de acuerdo con la estrategia y el presupuesto.
- El GCT coopera con la producción de contenidos para las comunicaciones internacionales proveyendo datos, información, citas, testimonios, imágenes, videos y otros medios al Asesor de Comunicaciones o al responsable de redactar contenidos para las comunicaciones internacionales en la sede central.
- El GCT documenta y archiva la producción de comunicaciones en el país para incorporar a la memoria institucional
Difusión de Contenidos
- El GCT promueve activamente la difusión de contenidos de MSF en el país. Bajo la supervisión de los Jefes de las Misiones, el GCT identifica oportunidades de comunicación utilizando la producción de la red de comunicaciones (desde List_Press) o el personal de regreso para promocionar contenidos sobre las actividades de MSF en el país y en otros países.
- Cuando sea oportuno o estratégico, recurrirá a las redes sociales (Twitter, blogs, Facebook…) para promover los contenidos y la visibilidad de MSF.
- Presentación de informes
- El GCT elabora informes periódicos acerca de los resultados alcanzados y de las prioridades futuras.
Gestión del Presupuesto
- El GCT prepara un presupuesto anual de comunicaciones destinado al apoyar las prioridades de comunicación identificadas y consensuadas. Este presupuesto se presentará para su aprobación al Jefe(s) de la(s) Misión(es) y al Departamento de Comunicaciones de la sede central.
Formación
Preferentemente, poseer un título universitario en Periodismo, Comunicaciones, Humanidades, Ciencias Políticas u otra disciplina relacionada.
Experiencia
Es imprescindible contar con:
- Experiencia laboral de al menos cuatro años en Comunicaciones, Periodismo o Relaciones Públicas.
- Experiencia laboral en producción de contenidos de comunicación.
- Experiencia dentro de MSF o de otras ONG en países en desarrollo.
Language Level Description
B2 Independent User
Vantage or upper intermediate
- Can understand the main ideas of complex text on both concrete and abstract topics, including technical discussions in his/her field of specialisation.
- Can interact with a degree of fluency and spontaneity that makes regular interaction with native speakers quite possible without strain for either party.
- Can produce clear, detailed text on a wide range of subjects and explain a viewpoint on a topical issue giving the advantages and disadvantages of various options.
Technical Skills
This job doesn't have technical skills.
Transversal Competencies
Commitment to MSF’s Principles
Demonstrates loyalty, awareness and respect for MSF’s values
- Expresses his/her interest by talking/asking/giving informed opinions about MSF’s activities.
- Expresses he/she wants to work with MSF because of its principles and mission.
- Overtly expresses his/her satisfaction at belonging to MSF and defends MSF’s social mission.
- Refers to beneficiaries* when speaking about his/her own work.
- Always transmits a positive image of MSF in front of both colleagues and external people.
- Translates the principles of MSF into actions.
Behavioural Flexibility
Adapts behaviour to the needs of the situation
- Accepts decisions which are not completely in line with his/her personal opinions.
- Is flexible in applying and adapting procedures.
- Adapts his/her behaviour to the characteristics of the interlocutor and/or situation.
- Learns from problems and difficulties, becoming more competent at resolving similar situations in the future.
- Looks for adaptable solutions in order to achieve objectives.
- Reassesses priorities when circumstances change, focusing on objectives.
Results and Quality Orientation
Improves performance and sets ambitious and realistic goals
- Strives to continually improve work methods.
- Suggests news ways of increasing efficiency in his/her field of action.
- Demonstrates a continuous learning attitude.
- Sets as an objective the improvement of the process.
Teamwork and Cooperation
Encourages, engages and motivates people to work as a team
- Shows he/she values the experience and input of other team members through empathetic communication.
- Makes decisions taking into account how they affect the team.
- Actively seeks input from team members to define how they will work together.
- Makes sure the common objective is known and supported by all the team.
- Works to achieve cohesion and a spirit of cooperation in the team.
- Involves the team in the decision-making process that may affect all its members.
People Management and Development
Gives feedback and sets limits
- Informs and gives feedback about results achieved by the team.
- Individually rectifies ineffective behaviour through constructive feedback.
- Acknowledges the positive performance of his/her collaborators, using suitable techniques for the follow-up appraisal.
- Manages any discrepancies between team members’ expectations and the reality of their situation.
- Is approachable and makes time for all team members.
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