MS21300
SUPERVISEUR DU SOUTIEN PSYCHOSOCIAL AU PERSONNEL
Niveau 8
Responsabilité Hiérarchique
Responsable des activités de soutien psychosocial au personnel / Responsable santé du personnel / PMR
Responsabilité Fonctionnelle
Responsable des activités de soutien psychosocial au personnel / PMR / Medco / PSCU OC
Domaine Professionnel
Paramédical
But principal
Participer à la planification, à la supervision et à la coordination des activités liées à la santé mentale / soutien psychosocial pour le personnel du projet conformément aux protocoles MSF afin de fournir un soutien SPSSM adapté au personnel.
Responsabilités
- Participer à la planification, à l'organisation et à la coordination de la stratégie et des activités de SPSSM pour le soutien du personnel, en étroite collaboration avec le responsable des activités de soutien psychosocial au personnel (si existant au niveau de la mission) ou le responsable santé du personnel ou le PMR.
- En étroite collaboration avec les équipes de coordination de projet (Fco, RH, PMR) et le responsable santé du personnel, participer à l'identification et à l'analyse des facteurs de stress liés au travail du personnel et de leurs besoins de soutien SPSSM (prévention et soins).
- Mener des sessions de psychoéducation pour sensibiliser le personnel à la santé mentale et au bien-être au travail
- Fournir un soutien psychosocial individuel aux membres du personnel selon les protocoles de MSF afin d'améliorer leur état de santé mentale au travail
- Fournir un soutien psychosocial de groupe aux membres du personnel selon les protocoles de MSF afin d'améliorer leur état de santé mentale au travail
- Fournir des formations au personnel sur divers sujets de santé mentale qui contribuent à une meilleure compréhension des besoins psychosociaux du personnel
- Collaborer avec d'autres profils de santé du personnel en fonction des besoins + informer sur les cas individuels qui demandent des soins spécialisés.
- Cartographier les ressources externes en santé mentale en vue de référence
- Référer les membres du personnel vers d'autres professionnels en cas de besoin en collaboration avec le responsable santé du personnel : médecin généraliste, psychothérapeute, psychiatre
- Assurer la confidentialité de toutes les données concernant le personnel.
- Recueillir et suivre des données sur les activités individuelles et de groupe et assurer le rapportage au responsable des activités de soutien psychosocial/PMR/responsable santé du personnel
- Le cas échéant, partager les problèmes psychosociaux globaux du personnel avec l'équipe de coordination en vue de demander des actions
- Participer activement aux formations, aux supervisions/interactions avec d'autres collègues du soutien au personnel. Discuter avec le superviseur des difficultés et des problèmes survenus pendant les séances de counseling.
Le cas échéant:
- Superviser, en étroite coordination avec le département RH, les processus associés (recrutement, formation/intégration, évaluation, détection de potentiel, développement et communication) du personnel sous sa responsabilité afin d'assurer à la fois le dimensionnement et la quantité de connaissances requises
- Superviser les activités quotidiennes effectuées par les autres postes de soutien psychosocial au personnel, s'ils existent, conformément aux protocoles de MSF
- Proposer une supervision clinique/technique aux psychologues et conseillers du personnel.
Éducation
Master en psychologie ou en travail social clinique.
Expérience
- Essentiel : Expérience professionnelle d'au moins deux ans en tant que psychologue ou autre profession similaire
- Souhaitable : Expérience dans le domaine de l'appui au personnel
- Souhaitable : Expérience de travail avec MSF ou une autre ONG
- Souhaitable : Expérience professionnelle dans les pays en développement
Language Level Description
B1 Independent User
Threshold or intermediate
- Can understand the main points of clear standard input on familiar matters regularly encountered in work, school, leisure, etc.
- Can deal with most situations likely to arise while travelling in an area where the language is spoken.
- Can produce simple connected text on topics that are familiar or of personal interest.
- Can describe experiences and events, dreams, hopes and ambitions and briefly give reasons and explanations for opinions and plans.
Technical Skills
This job doesn't have technical skills.
Transversal Competencies
Commitment to MSF’s Principles
Demonstrates loyalty, awareness and respect for MSF’s values
- Expresses his/her interest by talking/asking/giving informed opinions about MSF’s activities.
- Expresses he/she wants to work with MSF because of its principles and mission.
- Overtly expresses his/her satisfaction at belonging to MSF and defends MSF’s social mission.
- Refers to beneficiaries* when speaking about his/her own work.
- Always transmits a positive image of MSF in front of both colleagues and external people.
- Translates the principles of MSF into actions.
Behavioural Flexibility
Adapts behaviour to the needs of the situation
- Accepts decisions which are not completely in line with his/her personal opinions.
- Is flexible in applying and adapting procedures.
- Adapts his/her behaviour to the characteristics of the interlocutor and/or situation.
- Learns from problems and difficulties, becoming more competent at resolving similar situations in the future.
- Looks for adaptable solutions in order to achieve objectives.
- Reassesses priorities when circumstances change, focusing on objectives.
Stress Management
Understands other people’ s stress
- Has an understanding attitude towards other people’s mistakes and shortcomings.
- Gives calm and polite answers and repeats them patiently if necessary.
- Uses techniques or plans activities to manage his/her own stress.
- Responds and acts constructively in conflictive situations.
Results and Quality Orientation
Works towards objectives, preserving established standards
- Perseveres until the objectives of the job and the team have been met.
- Complies with the procedures, processes and rules set by MSF.
- Is aware that the purpose of his/her job is to meet the specified objectives.
- Is autonomous.
- Mobilizes resources.
- Analyses problems and constraints.
Teamwork and Cooperation
Shares information and coordinates with team and/or others
- Shares significant information in a timely manner and actively seeks the opinion of team members or others through empathetic communication.
- Allows others to question work/input if this leads to improvement.
- Coordinates with other team members to ensure that common objectives are achieved.
- Shows interest in and empathy with team members.
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